Condizioni sulla Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali - il "Codice")

Prima di accedere e di utilizzare Responsa è necessario prendere visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali di Responsa, che viene fornita per aiutare tutti gli utenti a decidere consapevolmente se iniziare ad utilizzare o continuare ad utilizzare Responsa e per descrivere come Responsa tratta i dati personali dei propri utenti.

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Titolare del trattamento.

Il Titolare del trattamento è Responsa Srl, con sede in via Sile 41, Roncade (TV). Responsa avrà la facoltà di nominare “titolare autonomo del trattamento” dei dati relativi alle carte di credito e alle alternative forme di pagamento prescelte dall’Utente Registrato che sottoscriva un Piano di Pagamento per l’utilizzo di un Widget a Pagamento, le società incaricate da Responsa per la gestione dei pagamenti.

Come Responsa raccoglie i dati personali dei propri utenti.

Dati personali raccolti dall’utente.

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A tal fine, Responsa richiede il consenso alla raccolta e al trattamento di alcuni dati personali, ossia dell’indirizzo e-mail dell’utente, del suo nome e cognome, e degli altri dati personali che l’utente ha eventualmente scelto di rendere accessibili a chiunque in base alle impostazioni privacy del proprio profilo Facebook e/o Twitter, se dovesse decidere di utilizzare Facebook e/o Twitter durante la fase di registrazione a Responsa. Questi dati personali possono includere, in particolare, lo username e l’indirizzo e-mail forniti all’atto della creazione dell’account sul sito internet di Responsa o attraverso Facebook e/o Twitter connect.

Responsa raccomanda a tutti i propri utenti di verificare accuratamente le impostazioni privacy dei loro profili Facebook e/o Twitter prima di accedere a Responsa e di creare un account, in modo tale da non conferire dati che non si vuole vengano comunicati.

Responsa potrà raccogliere i dati per la fatturazione e i dati relativi alle transazioni dell’Utente Registrato nel caso di sottoscrizione di Piano di Pagamento per l’utilizzo di un Widget a Pagamento. Tali dati potranno includere informazioni necessarie a processare i pagamenti e le fatturazioni dell’Utente Registrato.

Responsa non raccoglierà/tratterà dati personali diversi e ulteriori rispetto a quelli sopra indicati. In particolare Responsa non collezionerà né archivierà sui propri server i dati relativi alle carte di credito o alle alternative forme di pagamento prescelte dall’Utente Registrato che abbia sottoscritto un Piano di Pagamento per l’Utilizzo del Widget a Pagamento.

I dati relativi alle carte di credito o alle alternative forme di pagamento saranno raccolti e trattati dalle società incaricate da Responsa per la gestione dei pagamenti. Altri dati personali.

Responsa mette a disposizione degli utenti un servizio di domanda/risposta curato dagli utenti stessi: sono gli utenti di Responsa a postare delle domande e sono gli utenti di Responsa a postare delle risposte.

In ciò che l’utente scrive e condivide nel sito Responsa potrebbero essere contenuti dati personali suoi e/o di altri utenti e/o di terzi. Questi dati personali saranno accessibili (e, conseguentemente, almeno potenzialmente utilizzabili) agli altri utenti di Responsa: se a tutti gli altri utenti di Responsa o se solo ad alcuni dipende dalle impostazioni privacy dell’account, che ciascun utente è tenuto a verificare accuratamente già subito dopo la registrazione al sito o comunque, al più tardi, prima di pubblicare qualsiasi cosa su Responsa, così da evitare un’indesiderata conoscibilità dei dati stessi.

Peraltro, la condivisione di dati personali altrui sul sito di Responsa presuppone che gli utenti che pubblicano tali dati si siano conformati alla normativa italiana in materia e, in particolare, abbiano previamente informato i soggetti interessati ai sensi dell’art. 13 del Codice e ne abbiano raccolto il consenso al trattamento dei dati personali, al pari di quanto sta ora facendo Responsa.

Responsa non raccoglie e non trattata i dati personali che possono essere contenuti nelle domande e/o nelle risposte pubblicate dagli utenti e non è responsabile della loro protezione, né tantomeno dell’uso che di detti dati possono fare gli altri utenti di Responsa ai quali i dati personali sono stati resi accessibili da coloro che li hanno condivisi. Responsa non è parimenti responsabile di un’eventuale illegittimo trattamento, da parte dei propri utenti, di dati personali di altri utenti e/o di terzi.

Cookie

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I dati personali eventualmente raccolti da Responsa a mezzo dei cookies, siano essi persistenti o di sessione, saranno raccolti e trattati esclusivamente in forma anonima e aggregata e, conseguentemente, non saranno riconducibili a nessuno degli utenti di Responsa né, tantomeno, sarà possibile risalire all’identità degli utenti di Responsa loro tramite.

File di log

In occasione dell’accesso al sito Responsa, i server di Responsa registrano automaticamente le informazioni che il browser invia automaticamente ogni volta che visita un sito web: si tratta dei log dei server.

I log dei server possono contenere determinate informazioni quali, ad esempio: richieste web, Internet Protocol ("IP"), tipo di browser, lingua del browser, pagine di riferimento / uscita e gli URL, il tipo di piattaforma, il numero di clic, i nomi di dominio, le pagine di destinazione, le pagine visitate e l'ordine di quelle pagine, la quantità di tempo speso su ciascuna pagina, la data e l'ora della richiesta, uno o più cookie, ecc..

I dati personali eventualmente raccolti da Responsa a mezzo dei file di log saranno raccolti e trattati esclusivamente in forma anonima e aggregata e, conseguentemente, non saranno riconducibili a nessuno degli utenti di Responsa né, tantomeno, sarà possibile risalire all’identità degli utenti di Responsa loro tramite.

Clear GIF

Responsa potrebbe impiegare anche i c.d. "clear GIF" (o Web Beacons), generalmente utilizzati per ottenere informazioni sull’uso e sulla frequenza d’uso del sito di Responsa da parte degli utenti, e GIF trasparenti nelle e-mail basate su codice HTML inviate agli utenti per verificare quali e-mail vengono aperte dai destinatari.

I dati personali eventualmente raccolti da Responsa a mezzo dei GIF saranno raccolti e trattati esclusivamente in forma anonima e aggregata e, conseguentemente, non saranno riconducibili a nessuno degli utenti di Responsa né, tantomeno, sarà possibile risalire all’identità degli utenti di Responsa loro tramite.

Finalità.

In occasione del primo accesso al sito Responsa e prima della creazione dell’account, cliccando sul tasto “Accetto” l’utente presta il proprio consenso a che i dati personali raccolti da Responsa vengano trattati per la registrazione al sito, la creazione dell’account e, in generale, l’utilizzo del sito Responsa (ivi compresa l’assistenza tecnica, la gestione dei reclami relativi al servizio offerto e la rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti).

Il conferimento dei dati personali dell’utente per la sopra descritta finalità è facoltativo, ma un eventuale rifiuto precluderà la possibilità di utilizzare il sito di Responsa e tutte le sue funzionalità.

Modalità.

I dati personali di ogni utente verranno conservati e trattati per mezzo di procedure informatizzate in server sicuri e banche dati di proprietà di AWS (Amazon Web Services http://aws.amazon.com/privacy), che partecipa al programma Safe Harbor, in qualità di responsabile esterno del trattamento designato a mezzo delle clausole contrattuali tipo di cui all’allegato alla decisione della Commissione europea 2010/87/UE.

Per motivi di sicurezza, un backup dei dati sarà effettuato periodicamente. Responsa assume, nei confronti degli utenti, l’impegno di adottare tutte le misure necessarie per la sicurezza dei dati personali raccolti e perchè il trattamento dei dati personali avvenga nel pieno rispetto della normativa italiana applicabile.

Ciascun account di Responsa è protetto grazie alla password dell’account sul sito di Responsa o del profilo Facebook e/o Twitter di ciascun utente. Gli utenti di Responsa sono gli unici responsabili della sicurezza della propria password: Responsa raccomanda ai propri utenti di aver cura di mantenerla segreta e strettamente privata.

Comunicazione e diffusione dei dati.

I dati personali trattati da Responsa verranno resi accessibili esclusivamente a soggetti che Responsa avrà nominato quali Responsabili e/o Incaricati al trattamento. In particolare Responsa nominerà Responsabili esterni al trattamento coloro i quali installeranno all’interno del proprio sito internet un widget tra quelli messi a disposizione da Responsa, i quali verranno nominati Responsabili esterni del trattamento dei dati personali degli utenti che saranno attivi e creeranno dei contenuti nel sito internet all’interno del quale è installato il widget.

I dati personali trattati da Responsa potranno in ogni caso essere comunicati alle categorie di soggetti che seguono:

- altre società controllate da, controllanti o sottoposte a comune controllo con Responsa o ad esse collegate;

- fornitori di servizi necessari all'erogazione di prestazioni o elaborazione di dati specificamente individuati ed autorizzati da Responsa;

- altri soggetti con cui Responsa abbia di volta in volta stipulato accordi di cooperazione in relazione al sito o alla prestazione dei servizi oggetto del sito.

Le predette categorie di soggetti tratteranno i dati personali degli utenti esclusivamente nei limiti di quanto sarà necessario per fornire, per conto di Responsa, servizi complementari ed indispensabili per l’utilizzo del sito internet e, comunque, sempre in conformità a quanto indicato nella presente Informativa e nel pieno rispetto della normativa italiana in materia.

Responsa non comunicherà i dati personali raccolti a nessun utente, fatta eccezione per il nome del profilo e la foto del profilo che saranno, invece, sempre visibili a tutti gli utenti del sito internet. Responsa non è responsabile dell’uso che i propri utenti potranno eventualmente fare di detti dati.

Le domande e/o le risposte che gli utenti postano su Responsa possono contenere dati personali propri e/o di terzi. La condivisione di questi dati personali (che Responsa non raccoglie e che sono diversi da quelli raccolti da Responsa) avverrà in conformità a quanto ammesso dalle impostazioni privacy dell’account del soggetto che esegue la comunicazione. Responsa non è responsabile dell’uso che gli utenti potranno fare di questi dati personali.

Responsa raccomanda a tutti i propri utenti di verificare accuratamente le impostazioni privacy dei loro account subito dopo la registrazione al sito o comunque, al più tardi, prima di pubblicare qualsiasi cosa su Responsa, così da evitare la conoscibilità di dati personali che non si vuole rendere accessibili.

I dati personali raccolti da Responsa non verranno diffusi.

Diritti dell'interessato.

Ciascun utente del sito Responsa è titolare dei diritti di cui all'art. 7 del Codice, ossia: ottenere dal titolare la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati; ottenere l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge; opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati. Gli utenti di Responsa potranno esercitare i loro diritti come sopra descritti in qualsiasi momento, scrivendo a [email protected].

Al medesimo indirizzo e-mail sarà possibile inoltrare eventuali richieste di chiarimento in ordine al trattamento dei dati personali o alla presente Informativa, oltrechè eventuali richieste di cancellazione dei dati personali.

Nel caso in cui l’utente decida di cancellare il proprio account Responsa, Responsa cancellerà i dati personali dell’utente dai propri database e il suo profilo non sarà più visibile agli altri utenti; ciò nonostante, rimarranno tracce del suo profilo nello storico delle attività compiute su Responsa sino al momento della cancellazione del profilo.

Modifiche ed aggiornamenti alla presente Informativa sul trattamento dei dati personali.

La presente Informativa sul trattamento dei dati personali potrà subire delle modifiche e/o degli aggiornamenti nel corso del tempo.

Responsa provvederà ad informare tempestivamente i propri utenti nel caso in cui vengano apportate modifiche significative alla presente Informativa a mezzo email; gli utenti di Responsa sono comunque tenuti a verificare periodicamente il contenuto dell’Informativa, sempre consultabile all’indirizzo internet http://www.goresponsa.com/en/static/privacy_policy